울쎄라 · 노지안 고객 · 귀가 안내

고객관리번호: P-C005

고객명: 노지안

시술명: 울쎄라

기록일: 2026-10-14

시점: D+0 / 귀가 안내

기록자: W05 오수정 (데스크)

채널: 대면/귀가 안내와 직원 인계

시술부위: 양측 볼

복약: 약 목록 사진을 찾겠다고 함, 아직 제출 X (귀가 시 재확인 여부 미기록)

임신·수유: 해당 여부 물었으나 대화 중 끊겨 재확인 필요 (최종 문진은 의료진 차트 확인 필요)

알레르기: 알레르기 없다고 본인 진술, 문진 외 객관 확인 없음

동의: 서명 기록 여부는 원본 동의서 확인

샷수/용량: 시술실 장비·시술 기록 대조 필요, 안내 직원이 추정하지 않음

마취: 제품·도포/제거 시각은 시술실 기록 대조, 본 파일에 확정 기재 없음

시술 중 특이사항: 인계 메모/의료진 기록 별도 대조 필요

귀가안내: 아래 대화 내용 참조, 전달 항목과 고객 이해 여부 별도 확인

부작용: 귀가 시 새로 발생한 증상은 본 기록만으로 진단 불가. 발생 시점·양상·강도 고객 진술 확인 필요

조치·안내: 심한 통증·진행하는 색 변화·시야 이상(특히 필러), 호흡곤란/급격한 부종 등 경고 증상 시 즉시 진료 안내

사진: 첨부 여부 미확인, 설명 임의 추가 금지

다음 일정·재내원: 당일 기록에는 미확정. 증상 발생 시 재평가 안내

[12:43 / 데스크 오수정 / [받아쓰기 중간에 공백, 문장 끝 잘림]]

오수정: 잠시만여 확인할게여 노지안님, 귀가 전 안내 다시 드릴게요. 지금은 어떤 느낌이세요?

노지안: 아 그.. 좀 뻐근한지, 아니면 제가 긴장해서 그런지. 집 가면 나아지는 거죠?

오수정: 개인마다 달라서 언제 괜찮아질지 확답은 못 드리고요. 지금 불편한 게 심해지거나 새 증상 생기면 바로 말씀 주세요.

노지안: 네네. 근데 아까 그 설명 들었는데 제가 잠깐 딴 생각을 해서. 다시 말해 주세요.

오수정: 오늘 울쎄라 받으셨고, 양측 볼 쪽을 중심으로 진행했다고 인계받았습니다. 정확한 숫자나 제품 기록은 시술실 차트를 확인해서 안내할게요.

노지안: 아 네. 그럼 집에서 거울로 보면 뭐가 달라질 수 있어요? 제가 사진 찍어도 되나요?

오수정: 직접 찍어 두신 사진은 참고가 될 수 있지만, 사진만 보고 정상인지 판단하진 않습니다. 증상이 있으면 발생 시간도 같이 알려주세요.

노지안: 제가 밤에 또 물어봐도 되죠? 퇴근하고 나면 걱정이 많아져서요, 헤헤.

오수정: 잠시만여 확인할게여 연락 방법은 안내드릴게요. 다만 심한 통증이나 진행되는 색 변화, 시야 이상 같은 급한 신호가 있으면 메시지 답 기다리지 말고 즉시 진료받으셔야 합니다.

노지안: 네. 근데 회복은 보통 얼마나 걸릴까요?... 이러면 다음 날은 어떡해요?

오수정: 그건 실제 피부 상태나 증상을 보고 원장님이 판단하셔야 해요. 지금 다음 예약은 확정된 건 아니고요.

노지안: 아 제가 날짜를 잡은 줄 알았어요. 아 아닌가, 지난 상담 때 그냥 물어봤나.

오수정: 네네, 상담하고 예약 확정은 별개라서 예약 화면 확인해서 알려드릴게요.

노지안: 알겠습니다. 제가 확인할 거는, 아 그냥 변화 있으면 연락하고 너무 심하면 바로 가는 거죠?

오수정: 맞습니다. 새로 생긴 증상과 시간을 알려주시면 연결해서 확인하겠습니다.

노지안: 얼굴 안쪽이 좀 뻐근한 느낌이 남으면요?

오수정: 뻐근함의 정도가 달라지거나 불편이 지속되면 연락 주시고 원장님 평가받으세요. 현재 기록만으로 경과를 확정하진 않습니다.