베가스CRM 기록 · 장우진 고객 · 장시간 상담

[B02 자료실 원본]

원본키: B02-E129

고객키: B02-C033

작성자: 오채은 (신입 코디)

기록도구: 카카오톡 나에게 보내기

작성일: 2026-10-21

경로: 베가스CRM

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[베가스CRM 자유필드 모사/내보내기]

등록날짜,2026-10-21

고객관리번호,B02-C033

상담분야,리프팅

방문 상태,미확인

비고,회복기간

[CRM 자유입력 / 통화·현장 메모 전사]

오채은: 어 잠깐만요, 제가 그걸 어떻게 적었더라... 다시 확인할게요 ㅠㅠ

고객: 아 네, 그거요. 근데 제가 물어봤던 게 정확히 뭐였냐면...

오채은: 아, 네네. 리프팅 말씀하신 거 맞죠?

고객: 네. 근데 그거부터보다 제가 회복기간 쪽이 좀... 그게 헷갈려요.

[직원이 남긴 짧은 원문·표현 보관]

장우진 님 상담?? 리프팅 말씀하심 ㅠㅠ 회복기간가 가장 신경쓰인다구요. 문의 으로 적었는데 제가 들은게 맞는지 모르겠어요. 금액 80,000? 정확히 확인해야함. 기억으로 적음

오채은: 잠시만요. 메모엔 문의, 미확인 이런 표현이 같이 보이는데, 상태가 같다는 뜻은 아닐 수도 있어요.

고객: 아, 네네. 그러면 원래 화면을 다시 확인해야겠네요.

오채은: 아, 그... 지금 메모를 다시 보고 있거든요.

고객: 그게 좋아요. 나중에 제가 했던 말이랑 달라지면 저도 헷갈리잖아요.

오채은: (키보드 소리) 지금 적고는 있는데, 표현을 제 맘대로 바꾸진 않을게요.

고객: 아 예예. 주변이 좀 시끄러워서... 회복기간 부터 다시요.

오채은: 저기, 중간에 끊겼죠? 리프팅 이야기하던 중이었어요.

고객: 그니까요. 제가 부탁한 게 확인해 달라는 거였는지, 바로 예약해 달라는 거였는지...

오채은: 제가 한 번만 더 여쭤볼게요. 여기 적힌 상태가 그때 말씀하신 거하고 같나요?

오채은: 어 잠깐만요, 제가 그걸 어떻게 적었더라... 다시 확인할게요 ㅠㅠ

고객: 그랬죠. 그때랑 지금 생각이 완전히 같다고는... 음, 모르겠어요.

오채은: 아, 고객님. 그전에 리프팅 쪽 질문도 하셨던 걸로 나와요.

고객: 네. 좀 더 생각해 보고 싶은 거라서요. 급하게 답은...

오채은: 확인할 항목이 몇 개 남았네요. 오늘 여기서 결정을 꼭 하시는 건 아니고요.

고객: 네. 회복기간 그 부분이요. 어제 보고 온 설명이랑 조금 다른 것 같아서.

오채은: (옆에서 전화벨) 아, 죄송해요. 다시 말씀해 주시면 적어둘게요.

--- 원문 끝 ---