베가스CRM 기록 · 이시윤 고객 · 재진 사후문의

[B02 자료실 원본]

원본키: B02-E085

고객키: B02-C022

작성자: 서도현 (10년차 데스크)

기록도구: 종이 포스트잇 사진 전사

작성일: 2026-10-15

경로: 베가스CRM

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[베가스CRM 자유필드 모사/내보내기]

등록날짜,2026-10-15

고객관리번호,B02-C022

상담분야,보톡스

방문 상태,미확인

비고,보호자 의견

[CRM 자유입력 / 통화·현장 메모 전사]

서도현: 아, 이거 예전에 적은 쪽지구나. 제가 그냥 확정이라곤 못 해요.

고객: 아 네, 그거요. 근데 제가 물어봤던 게 정확히 뭐였냐면...

서도현: 아이고, 기록 화면이 좀 늦게 떠서요. 보톡스 말씀하셨죠?

고객: 네, 네. 제가 궁금한 건 그쪽이긴 한데 보호자 의견도요.

[직원이 남긴 짧은 원문·표현 보관]

이시윤 보톡스 / 14:30 / 보호자 의견 / 상담완료 / 결재? 예약? 재확

[사진 OCR 추정] 1인지 7인지 숫자 흐림. 옛 단골인지는 모르겠음. 원장 확인 필요.

서도현: 잠시만요. 메모엔 상담완료, 미확인 이런 표현이 같이 보이는데, 상태가 같다는 뜻은 아닐 수도 있어요.

고객: 아, 네네. 그러면 원래 화면을 다시 확인해야겠네요.

서도현: 아, 그... 지금 메모를 다시 보고 있거든요.

고객: 저도 딱 정리해서 말한 건 아니고... 그냥 걱정된다고 했던 것 같아요.

서도현: 메모에는 한 단어로 돼 있는데요, 그때 어떤 의미로 말씀하셨는지요?

[메모 촬영 화면: 글씨가 겹쳐 보여 판독이 어려움]

고객: 네, 맞아요. 그냥 들은 얘기랑 실제 조건이 다른 경우도 있더라고요.

서도현: 제가 숫자를 읽어 드리면 오해하실 수도 있으니 원본 확인이 먼저겠네요.

고객: 아 알겠습니다. 그럼 나중에 확인되면 다시 여쭤볼게요.

서도현: 네, 잠깐만요. 제가 원문을 찾아보고요. 지금은 확인 안 된 채로 두겠습니다.

서도현: 아, 그... 지금 메모를 다시 보고 있거든요.

고객: 네. 근데 그렇게 쓴다고 제가 바로 진행하겠다는 건 아니죠?

서도현: 아, 그런 이야기였군요. 그럼 그 말 자체는 그대로 남길게요.

고객: 네. 제가 그날 간다고 했는지 문의만 했는지 저도 가물가물해요.

서도현: 방문 여부도 지금 메모 한 줄로는 모르겠어요. 확인해서 말씀드릴게요.

[메모 촬영 화면: 글씨가 겹쳐 보여 판독이 어려움]

고객: 네, 그거요. 아, 앞에 말씀하신 거하고 제가 생각한 게 좀 달라서요.

서도현: 제가 메모를 하다가... 잠깐만요, 그 보호자 의견 얘기하셨던 거요.

서도현: 네네, 혹시 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?

고객: 아 맞다. 그 얘기도 했었죠. 근데 앞에 얘기하던 거부터 다시...

서도현: 잠시만요. 보호자 의견 이거 제가 잘못 들을까 봐 다시 묻는 거예요.

--- 원문 끝 ---