전화 상담 · 전소희 고객 · 초진

[전화 상담 기록]

기록 번호: B01-E049

고객관리키: B01-C020

고객명: 전소희

기록일시: 2026-10-06 10:49

문의 분야: 스킨부스터

접점: 전화 상담

처리 단계: 일정 확인·상담

작성 메모 유형: 이상담

통화일시: 2026-10-06 10:49

상담 담당: 이상담

고객 성명: 전소희

--- 대화/손메모 ---

상담원: 네, 여보세요. 말씀하세요.

고객: 아 네, 아 잠깐 제가 스킨부스터 좀 물어보려고 전화했는데요.

상담원: 네네. 잠시만요. (종이 넘기는 소리) 말씀하세요.

고객: 잠깐만요 비용도 그렇고 상담 가능한 때가... 어, 잠깐만요.

상담원: 아 네, 네네, 그러니까요, 고객님 말씀은 그거죠?

고객: 제가 지금 바로 결정하려고 전화한 건 아닌데, 상담만 해도 되는 거죠?

상담원: 네, 그렇게 하셔도 됩니다.

고객: 맞아요. 그거요. 아, 다시 말하면 일정부터 확인해야 해가지고.

상담원: 네네. 제가 들은 게 맞는지만 여쭤볼게요.

고객: 아유, 제가 말이 좀 왔다갔다하죠. (웃음)

상담원: 아닙니다. 천천히 말씀하세요.

고객: 그럼 확인해서 다시 문의드릴게요.

상담원: 네, 감사합니다. (수화기 소리)

--- 원문에서 옮긴 말 / 자유기입 ---

고객: 스킨부스터 상담 가능한 시간도 알려주세요.

상담: 일정 확인 후 안내드리겠습니다.