인스타그램 문의 · 임채원 고객 · 초진

[인스타 DM 캡처 전사]

기록 번호: B01-E031

고객관리키: B01-C010

고객명: 임채원

기록일시: 2026-10-22 10:51

문의 분야: 스킨부스터

접점: 인스타그램 DM

처리 단계: 최초 관심·문의

작성 메모 유형: 최코디

계정 표시명: 임**원

--- 대화/손메모 ---

@임***: 안녕하세요

@임***: 음.. 스킨부스터 때문에요

상담계정: 네네 안녕하세요!

상담계정: 스킨부스터 관련해서 문의주신 거 맞으시죠?

@임***: 넵 맞아요 ㅎㅎ

@임***: 근데 바로 하는 건 아니고 상담만 먼저 받을수도?

상담계정: 아, 상담만 먼저 가능한지 물어보신 거죠?

@임***: 아 그리고 일정도요

@임***: 그게요 시간 확인은 어떻게 해요?

상담계정: 시간은 확인해서 안내드릴게요.

@임***: 아하 네네

@임***: 잠깐, 제가 물어본 게 그거였나?

@임***: 회복기간도 궁금하거든요

상담계정: 그 부분은 확인하셔야 해서 상담 때 여쭤보시는 게 좋아요.

@임***: 네 알겟습니다. 일단 보고 다시연락드릴게요

상담계정: 네, 문의 남겨주셔서 감사합니다.

--- 원문에서 옮긴 말 / 자유기입 ---

고객 추가 질문: 스킨부스터 외에 다른 방법과 비교할 수 있는지 문의함.

고객 반응: 설명을 듣고 가족과 상의한 뒤 결정하고 싶다고 말함.

후속 확인: 예약 확정 여부와 실제 방문 여부는 별도 기록에서 확인해야 함.