대미레 CRM 강연 — A\~H 8대 페인포인트 통합 인덱스 v1.0 (1페이지)  
2026.11.08 \| 11:20–12:20 (60분) \| 「우리 병원 데이터는 왜 돈이 되지 않는가」  
대상: 개원의·병원 실무자 \| 베가스CRM 사용 병원 맥락

핵심 메시지: 데이터가 쌓여도 ‘추출→연결→신뢰→질문→정의→반복→안전→결정’이 이어지지 않으면 경영 자산이 되지 않는다.

01 B. 데이터 추출 장벽  \|  LIVE 01  
핵심 질문: 자료를 꺼내는 것부터 왜 이렇게 어려운가?  
해결: 메뉴별 추출·행 단위 확인 → AI 구조화  
상세[: B 상세 기획안](https://docs.google.com/document/d/1ptMbqDFaz4_gjwUReXQZv6a3cSI1FyPPxIoCwtfIJg0/edit)

02 C. 외부 채널 분산  \|  LIVE 02  
핵심 질문: 예약 전 고객 접점은 어디에 남는가?  
해결: 전화·카톡·DM·예약의 연결 가능/불가 구분  
상세: [C 상세 기획안](https://docs.google.com/document/d/1wjcoab-Vb0OMm_i4ql_eJ2TO2hu4U_iCH-VOftR57Lg/edit)

[0](https://docs.google.com/document/d/1wjcoab-Vb0OMm_i4ql_eJ2TO2hu4U_iCH-VOftR57Lg/edit)3 D. 엑셀·데이터 품질  \|  LIVE 03  
핵심 질문: 파일을 합친 숫자를 믿을 수 있는가?  
해결: 중복·결측·JOIN 증식 탐지와 독립 검산  
상세: [D 상세 기획안](https://docs.google.com/document/d/1PisR_1GrIRJJljcvOXErxhJj9APdhzgEi3U8gTsRHo4/edit)

[04](https://docs.google.com/document/d/1PisR_1GrIRJJljcvOXErxhJj9APdhzgEi3U8gTsRHo4/edit) A. CRM 구조의 한계  \|  LIVE 04  
핵심 질문: 기존 기능에 없는 원장 질문은 어떻게 다루는가?  
해결: 질문 명세 → 읽기 전용 맞춤 분석층 설계  
상세: A [상세 기획안](https://docs.google.com/document/d/17ye7ngsKDIYHYmQdL_Ja4IXfMLo7xOGn1EbbEdubqGY/edit)

[05](https://docs.google.com/document/d/17ye7ngsKDIYHYmQdL_Ja4IXfMLo7xOGn1EbbEdubqGY/edit) E. 지표 정의 불일치  \|  LIVE 05  
핵심 질문: 같은 숫자를 같은 뜻으로 보고 있는가?  
해결: 신규·재방문·선수납 등 KPI 정의 사전  
상세: E [상세 기획안](https://docs.google.com/document/d/1ejkp18M_4FB_DqbGcO7_vKWy5oaSe3Q3LCzeIeyxI7s/edit)

[06 F](https://docs.google.com/document/d/1ejkp18M_4FB_DqbGcO7_vKWy5oaSe3Q3LCzeIeyxI7s/edit). 직원·운영 문제  \|  LIVE 06  
핵심 질문: AI 분석을 누가 매주 반복할 것인가?  
해결: 원장 지시 → SOP·담당·검수·인수인계  
상세: F 상[세 기획안](https://docs.google.com/document/d/1hm-T-zreSV2e27QCySGfHTv89ZuRtQRQg445LKMvDJs/edit)

[07 G.](https://docs.google.com/document/d/1hm-T-zreSV2e27QCySGfHTv89ZuRtQRQg445LKMvDJs/edit) 개인정보·보안  \|  LIVE 07  
핵심 질문: CRM 자료를 AI에 입력해도 되는가?  
해결: 목적·적법성·서비스·최소화·승인 게이트  
상세: G 상세 [기획안](https://docs.google.com/document/d/1kA5_FMjborZI99jrMPRcYeRBl2XgdVIsC8HCwEmQu2I/edit)

[08 H.](https://docs.google.com/document/d/1kA5_FMjborZI99jrMPRcYeRBl2XgdVIsC8HCwEmQu2I/edit) 의사결정 단절  \|  LIVE 08  
핵심 질문: 분석한 뒤 원장은 무엇을 바꾸는가?  
해결: 사실→가설→대안→작은 시행→효과 검증  
상세: H 상세 [기획안](https://docs.google.com/document/d/1M9ArDrXSaw6RFR7D32DGwdaxXAt-KJw3wF8LyxOvNTY/edit)

[결론: AI는](https://docs.google.com/document/d/1M9ArDrXSaw6RFR7D32DGwdaxXAt-KJw3wF8LyxOvNTY/edit) CRM을 교체하지 않는다. 데이터를 사용할 수 있는 구조로 바꾸고, 원장이 검증 가능한 결정을 내리도록 돕는다.

제작 유의: LIVE 01–08은 개별 기획의 번호이며 전부를 60분 강연에서 동일한 깊이로 시연한다는 뜻이 아니다. 최종 발표에서는 시연을 선별하고 소요시간을 다시 배분한다. 수치·전환율·효과는 검증 없이 생성하지 않는다. 환자정보는 시연하지 않고 교육용 합성 데이터만 사용한다.

시드: 데이터가 돈이 되지 않는 8개 장벽 \| 메타: 확보→연결→신뢰→구조화→정의→운영→적법성→결정 \| 확장: 60분 통합 마스터 플랜·LIVE 선별·슬라이드 재구성.