원본키: B02-E165
고객키: B02-C042
작성자: 윤혜진 (대표원장)
기록도구: 음성메모 받아쓰기
작성일: 2026-10-21
경로: 인스타그램DM

[Instagram DM 화면 일부 / 캡처 전사]
2026-10-21 14:00
@이***: 고주파 비용이랑 기대치 궁금해요 ㅠ
@이***: 아 그.. 기대치 쪽이요
@이***: 비용도요 ㅠㅠ
병원: 상담 가능한 날짜 확인해 드릴게요
@이***: 넵!
@이***: 아아 네네 ㅎㅎ
[읽음 표시 없음]

[추가 문의 내용 메모 전사 / 대화 순서 불확실]
고객: 제가 기대하는 게 너무 큰 건지 모르겠어요. 그냥 막 인터넷에서 본 것처럼 되는 건 아니잖아요.
병원: 네, 어떤 변화가 가능한지는 지금 답장만으로 판단하기 어려워요.

[담당자 개인 기록 / 입력 중 중단한 부분 포함]
[윤혜진 / 대표원장 / 음성 받아쓰기]
아 그, @이*** 님. 고주파 물으셨는데 기대치 이야기도 하고. 음... 그거 결과를 여기서 바로 판단하긴 어렵고요.
이전 시술 날짜? 그건 기억이 정확하지 않다고. 금액 120,000원 얘기 나오긴 했는데 정식 견적인지는 모르겠고. 예약 '미정'인지 '확정'인지 음성인식이 또... 확인해야 되겠습니다.

(원래 남긴 메모 내용 재확인 중 / 원문 자투리)
(받아쓰기 중)
말씀하시는 걸 보니 기대치에 대한 기대와 객관적인 확인사항이 섞여 있습니다.
고주파은 현재 관심 주제로만 기록합니다.
예전 시술 날짜는 미확인이고요.
금액 언급은 120,000원이지만 견적 확정은 아닙니다.
예약도 원천 기록으로 확인 필요합니다.
[음성 인식: "미정"/"확정" 재확인]

(금액 표시) 120,000원 / 안내 당시 언급. 결제 금액 확인 전.
고객: 제가 비용 물어본 것도 그렇고, 다른 거랑 비교하려고요. 갑자기 결정해야 하면 좀 부담돼서요 ㅠ
병원: 네. 바로 선택하실 필요 없고 궁금한 내용 확인하신 뒤 결정하셔도 됩니다.
고객: 아 넵. 그렇구나 ㅎㅎ
(카톡 알림 울림)
고객: 전에 검색한 거랑 안내가 좀 다른 것 같기도 하고... 제가 잘 몰라서 그런데 확인을 한 번 더 해야겠죠?
병원: 네, 그 부분은 단정하지 말고 확인해서 안내드리는 게 맞겠습니다.
고객: 네. 너무 막 바로 진행하는 건 좀 그래서요.
[W06 메모] 고주파라고 적혀 있지만 정확한 시술 계획은 안 나옴. 120,000원 표시 있음. 견적서 아님.
고객: 아 근데, 그.. 제가 비용을 먼저 물어봤잖아요. 거기에 포함된 게 뭔지까지는 아직 모르겠어서요.
병원: 네네. 말씀하신 질문은 그대로 확인하고요, 지금 답이 확인된 것하고 아직 확인할 것하고 좀 나눠서 볼게요.
고객: 어 맞아요. 그거요. 금액만 들으면 제가 오해할 수도 있어서...