[B02 자료실 원본]
원본키: B02-E153
고객키: B02-C039
작성자: 이민호 (간호사)
기록도구: CRM 자유필드
작성일: 2026-10-12
경로: 베가스CRM
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[베가스CRM 자유필드 모사/내보내기]
등록날짜,2026-10-12
고객관리번호,B02-C039
상담분야,제모
방문 상태,미확인
비고,비용

[CRM 자유입력 / 통화·현장 메모 전사]
이민호: 잠시만요. 그 항목은 문진에서 아직 확인되지 않았습니다.
고객: 아 네, 그거요. 근데 제가 물어봤던 게 정확히 뭐였냐면...
이민호: 네, 제모 관련해서 연락 주신 거죠.
고객: 맞아요. 근데 그 비용 말인데, 제가 잘 못 알아들었나 싶어서요.

[직원이 남긴 짧은 원문·표현 보관]
□ 시술분야 제모 / □ 문진: 복약 미확인 / □ 알레르기 미확인 / □ 이전 부작용 미확인
□ 고객 발언: 비용 질문 / □ 결론: 예약요청
임상적 판단은 본 기록으로 확정 불가. 직원 상담 기록만 해당.

이민호: 잠시만요. 메모엔 예약요청, 미확인 이런 표현이 같이 보이는데, 상태가 같다는 뜻은 아닐 수도 있어요.
고객: 아, 네네. 그러면 원래 화면을 다시 확인해야겠네요.
이민호: 네네, 혹시 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?
고객: 네. 제가 그날 간다고 했는지 문의만 했는지 저도 가물가물해요.
이민호: 방문 여부도 지금 메모 한 줄로는 모르겠어요. 확인해서 말씀드릴게요.
고객: 네, 그거요. 아, 앞에 말씀하신 거하고 제가 생각한 게 좀 달라서요.
이민호: 제가 메모를 하다가... 잠깐만요, 그 비용 얘기하셨던 거요.
고객: 아 맞다. 그 얘기도 했었죠. 근데 앞에 얘기하던 거부터 다시...
이민호: 잠시만요. 비용 이거 제가 잘못 들을까 봐 다시 묻는 거예요.
이민호: 네네, 혹시 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?
고객: 네... 아니, 제가 좀 말을 꼬았는데, 그거 관련해서 비교하려고 했어요.
이민호: 그럼 일단 제가 들은 내용이 맞는지만요. 비용, 맞으세요?
고객: 음.. 그렇기도 한데요. 아니, 둘 다요. 비용 같은 것도 좀 봐야 해서.
이민호: 지금 말씀은 제모 자체보다 비용 쪽이 더 걸린다는 거죠?
고객: 네네, 그럼 아직 모른다고 적어 주시면 돼요. 모르는데 그렇다고 하면 좀...
이민호: 그거는 저희가 기록을 다시 봐야 할 것 같아요. 여기엔 확실히 안 나와서요.

--- 원문 끝 ---