[B02 자료실 원본]
원본키: B02-E082
고객키: B02-C021
작성자: 배태준 (야간 접수 직원)
기록도구: 음성메모 받아쓰기
작성일: 2026-10-16
경로: 네이버예약
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[네이버 예약 알림 모사]
알림 도착 2026-10-16 11:00
예약자 김유나
서비스 리프팅 상담
예약 상태 문의
요청사항 보호자 의견
[이 문자만으로 내원 여부 알 수 없음]

[담당자 자체 기록 — 스타일 유지]

[야간 음성 받아쓰기]
11:00경 김* 고객이 리프팅 관련해서 전화 주셨고요, 보호자 의견를 확인하고 싶다고 합니다. 상태는 문의이라고 들었는데 다음 근무자가 예약 화면을 한번 더 봐 주세요. 제가 확인하지 못한 항목이 있으니 근무 교대 때 이어 주세요.
[주의 메모] 이 고객에 대한 다른 작성자의


[음성메모 받아쓰기 / 이어 적은 대화 및 직원 메모]

직원 (배태준): 어 음, 잠깐 고객님, 리프팅 상담 이거 맞으시죠? 아... 요청사항에 보호자 의견, 이렇게 보이네요.

고객 (김유나): 네 맞아요. 근데 그... 보호자 의견 때문에 먼저 물어보려고요.

직원: 아 그게 아니고 화면 상태에는 문의 이렇게 나오는데, 고객님은 그걸 어떻게 안내 받으셨는지... 아, 지금 잘 안 들리네요.

고객: 어, 문의요? 네... 제가 누른 건 맞는데 그 다음은 아직. 무슨 말인지 아시죠?

직원: 어, 잠깐만요. 문의라고 적힌 건 화면 그대로 읽어 드리는 거예요. 실제 내원하신 기록까지 이걸로 확정되는 건 아니고요.

고객: 보호자가 뭐라 하긴 하는데 제 의견은 다시 말씀드릴게요.

직원: 아 네. 그러면 그 질문은 좀 더 확인해야 할 것 같고요. 일단 안내받은 문구 그대로 둘게요.

고객: 같이 보는 분이 걱정하셔서요. 제가 원하는 거랑은 좀 달라요.

[받아쓰기 자동전사] 김유나 고객 리프팅 상담 문의 그 보호자 의견 관련 전화, 제가 지금 문의라고 말했는데 어 그건 화면에 쓰인 내용이고 방문 확정은 확인 못했어요. [말 겹침]


[직원 개인 메모] 아까 고객 말이 잠깐 끊겼음. 다음 담당 확인 필요. 확정 안 된 걸 확정으로 옮기지 말 것.
고객: 아 네네. 그럼 일단 그렇게만 알고 있을게요. 감사합니다.
직원: 네. 잠시만, 이거는 제가 다시 확인해서... 네, 일단 문의하신 내용은 남겨 둘게요.

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