[B02 자료실 원본]
원본키: B02-E063
고객키: B01-C016
작성자: 서도현 (10년차 데스크)
기록도구: 종이 포스트잇 사진 전사
작성일: 2026-10-05
경로: 네이버예약
--- 원문 시작 ---

[네이버 예약 알림 모사]
알림 도착 2026-10-05 18:10
예약자 장하늘
서비스 보톡스 상담
예약 상태 예약확정
요청사항 기대치
[이 문자만으로 내원 여부 알 수 없음]

[담당자 자체 기록 — 스타일 유지]

장하늘 보톡스 / 18:10 / 기대치 / 예약확정 / 결재? 예약? 재확
[사진 OCR 추정] 1인지 7인지 숫자 흐림. 옛 단골인지는 모르겠음. 원장 확인 필요.


[종이 포스트잇 사진 전사 / 이어 적은 대화 및 직원 메모]

직원 (서도현): 어, 이거 저번에도 고객님, 보톡스 상담 이거 맞으시죠? 아... 요청사항에 기대치, 이렇게 보이네요.

고객 (장하늘): 네 맞아요. 근데 그... 기대치 때문에 먼저 물어보려고요.

직원: 아니 그게, 잠깐 화면 상태에는 예약확정 이렇게 나오는데, 고객님은 그걸 어떻게 안내 받으셨는지... 아, 지금 잘 안 들리네요.

고객: 어, 예약확정요? 네... 제가 누른 건 맞는데 그 다음은 아직. 무슨 말인지 아시죠?

직원: 어, 잠깐만요. 예약확정라고 적힌 건 화면 그대로 읽어 드리는 거예요. 실제 내원하신 기록까지 이걸로 확정되는 건 아니고요.

고객: 막 엄청 변하는 거 말고, 그냥 제가 생각하는 거랑 맞는지...

직원: 아 네. 그러면 그 질문은 좀 더 확인해야 할 것 같고요. 일단 안내받은 문구 그대로 둘게요.

고객: 아 제가 사진을 본 게 있는데 그거랑 똑같이 될 거란 뜻은 아니죠.

[포스트잇 뒷면] 장하늘 보톡스 상담 / 기대치 / 예약확정? 화면은 맞는데 실제 그 단계인지 다시. 글씨 한쪽 흐림


고객: 아 네네. 그럼 일단 그렇게만 알고 있을게요. 감사합니다.
직원: 네. 잠시만, 이거는 제가 다시 확인해서... 네, 일단 문의하신 내용은 남겨 둘게요.
[통화 종료 후 직원 메모] 시스템 상태는 화면에 보이는 문구 그대로. 고객이 실제 내원했는지, 결제했는지는 별도 확인 안 됨.

--- 원문 끝 ---