[B02 자료실 원본]
원본키: B02-E053
고객키: B01-C014
작성자: 박하늘 (상담코디)
기록도구: 카카오톡 나에게 보내기
작성일: 2026-10-18
경로: 베가스CRM
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[베가스CRM 자유필드 모사/내보내기]
등록날짜,2026-10-18
고객관리번호,B01-C014
상담분야,여드름 흉터
방문 상태,미확인
비고,보호자 의견

[CRM 자유입력 / 통화·현장 메모 전사]
박하늘: 아 네네 ㅎㅎ 그건 제가 다시 체크해 볼게요. 잠깐만요!
고객: 아 네, 그거요. 근데 제가 물어봤던 게 정확히 뭐였냐면...
박하늘: 아, 네네. 여드름 흉터 말씀하신 거 맞죠?
고객: 네. 근데 그거부터보다 제가 보호자 의견 쪽이 좀... 그게 헷갈려요.

[직원이 남긴 짧은 원문·표현 보관]
오늘 신예린님과 이야기했는데요. 처음엔 여드름 흉터만 물어보셨다가 보호자 의견 부분에서 조금 고민하시더라고요. "좀 생각해 볼게요"라는 표현을 쓰셨고, 일단 상담완료으로 남겨 두었습니다. 금액은 메모를 못 했을 수도 있어요.

박하늘: 잠시만요. 메모엔 상담완료, 미확인 이런 표현이 같이 보이는데, 상태가 같다는 뜻은 아닐 수도 있어요.
고객: 아, 네네. 그러면 원래 화면을 다시 확인해야겠네요.
박하늘: 아 네네 ㅎㅎ 그건 제가 다시 체크해 볼게요. 잠깐만요!
고객: 네. 제가 그날 간다고 했는지 문의만 했는지 저도 가물가물해요.
박하늘: 방문 여부도 지금 메모 한 줄로는 모르겠어요. 확인해서 말씀드릴게요.

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