## B01-E100 · 2026-10-11 16:10 · M
- 고객 키: `B01-C006`
- 표시 이름: 한유진
- 경로: 오프라인 내원 상담
- 단계: 내원 접수·대면 상담
- 관심 분야: 색소
- 담당 문체: 김실장
- 원본 기록 길이: M / 1112자

[오프라인 내원 상담 기록 / 김실장]
내원일: 2026-10-11 16:10
고객: 아니 그러니까요, 한유진 아, 네.
동반자: 보호자 동반
관심 분야: 색소
고객이 직접 말한 내용:
“온라인으로 먼저 찾아봤는데 제 경우에는 어떤 점을 봐야 하는지 잘 모르겠어요. 비용도 중요하지만 회복 일정이 걱정됩니다.”
직원 메모:
문의/가격/다음 행동을 짧게 끊어 기록. 상담 후 결정 가능하다고 안내함.
현재 확인되지 않은 항목은 별도 확인 필요.
다음 행동: 상담 내용 정리 후 고객 질문 재확인.
고객: 아니 그러니까요, 색소 관련해서 비용 말고도 회복기간과 예약 가능 시간이 궁금합니다. 아, 네.
상담 직원: 아 그러니까 현재 기록만으로 개인별 결과나 시술 가능 여부를 확정하지 않고, 내원 상담에서 확인할 항목으로 남기겠습니다. 그렇죠, 네.
고객: 제가요, 상담만 받고 결정은 나중에 해도 되나요? 그러니까 그게요.
상담 직원: 잠시만요, 네. 상담 후 결정하셔도 됩니다. 오늘은 문의 단계이며 예약 확정 여부는 별도로 확인하겠습니다. 그렇죠, 네.
고객: 아 맞다, 이전에 어디서 받은 게 있는데 .. 날짜는 정확히 기억나지 않아요. 그게 좀 신경 쓰여서요.
상담 직원: 네, 음.. 고객 기억에 따른 내용으로 표시하고 날짜는 미확인으로 남기겠습니다. 아, 예.
고객: 그니까요, 색소 관련해서 비용 말고도 회복기간과 예약 가능 시간이 궁금합니다.  그게 좀 신경 쓰여서요.
(잠깐 겹쳐 말함)
상담 직원: 잠시만요, 현재 기록만으로 개인별 결과나 시술 가능 여부를 확정하지 .. 않고, 내원 상담에서 확인할 항목으로 남기겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.
고객: 음, 그러니까 상담만 받고 결정은 나중에 해도 되나요? 아, 네.
상담 직원: 음 잠깐, 네. 상담 후 결정하셔도 됩니다. 오늘은 문의 단계이며 예약 확정 여부는 별도로 확인하겠습니다.  잠깐 확인할게요.
(잠깐 겹쳐 말함)
고객: 저기요, 이전에 어디서 받은 게 있는데 날짜는 정확히 기억나지 않아요. 음.. 네.
상담 직원: 아 네, 고객 기억에 따른 내용으로 표시하고 날짜는 미확인으로 남기겠습니다. 그렇죠, 네.
고객: 아 맞다, 색소 관련해서 비용 말고도 회복기간과 .. 예약 가능 시간이 궁금합니다. 제가 설명을 잘 못하겠네.
상담 직원: 아 네, 현재 기록만으로 개인별 결과나 시술 가능 여부를 확정하지 않고, 내원 상담에서 확인할 항목으로 남기겠습니다. 네네.
고객: 그니까요, 상담만 받고 결정은 나중에 해도 되나요? 그러니까 그게요.
상담 직원: 잠시만요, 네. 상담 후 결정하셔도 됩니다. 오늘은 문의 단계이며 .. 예약 확정 여부는 별도로 확인하겠습니다. 잠깐 확인할게요.
고객: 아, 그.. 이전에 어디서 받은 게 있는데 날짜는 정확히 기억나지 않아요.  그게 좀 신경 쓰여서요.
(잠깐 겹쳐 말함)
상담 직원: 음 잠깐, 고객 기억에 따른 내용으로 표시하고 날짜는 미확인으로 남기겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.