[B02 자료실 원본]
원본키: B02-E086
고객키: B02-C022
작성자: 김서현 (상담실장)
기록도구: CRM 자유필드
작성일: 2026-10-19
경로: 베가스CRM
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[베가스CRM 자유필드 모사/내보내기]
등록날짜,2026-10-19
고객관리번호,B02-C022
상담분야,보톡스
방문 상태,미확인
비고,비용

[CRM 자유입력 / 통화·현장 메모 전사]
김서현: 네, 핵심만 한번 짚을게요. 그런데 이 부분은 확정이 아니에요.
고객: 아 네, 그거요. 근데 제가 물어봤던 게 정확히 뭐였냐면...
김서현: 아이고, 기록 화면이 좀 늦게 떠서요. 보톡스 말씀하셨죠?
고객: 네, 네. 제가 궁금한 건 그쪽이긴 한데 비용도요.

[직원이 남긴 짧은 원문·표현 보관]
결론: 상담완료. 상담 요지는 보톡스 / 비용. 비용 120,000원 메모. 다음 담당은 상태 먼저 확인. 고객 표현은 압축함.
[주의 메모] 이 고객에 대한 다른 작성자의 안내금액 기록이 서로 다를 수 있음. 원천 확인 전에는 어느 쪽도 확정하지 않음.

김서현: 어, 제가 적어 둔 숫자가 120,000원 이거거든요. 근데 이게 안내한 건지 실제 금액인지는 지금은 모르겠어요.
고객: 아 네, 그럼 그건 원래 적힌 금액만 놔두세요. 확정이라고 하지는 마시고요.
김서현: 잠시만요. 메모엔 상담완료, 미확인 이런 표현이 같이 보이는데, 상태가 같다는 뜻은 아닐 수도 있어요.
고객: 아, 네네. 그러면 원래 화면을 다시 확인해야겠네요.
김서현: 아, 그... 지금 메모를 다시 보고 있거든요.
고객: 네. 근데 그렇게 쓴다고 제가 바로 진행하겠다는 건 아니죠?
김서현: 아, 그런 이야기였군요. 그럼 그 말 자체는 그대로 남길게요.
고객: 네. 제가 그날 간다고 했는지 문의만 했는지 저도 가물가물해요.
김서현: 방문 여부도 지금 메모 한 줄로는 모르겠어요. 확인해서 말씀드릴게요.
고객: 네, 그거요. 아, 앞에 말씀하신 거하고 제가 생각한 게 좀 달라서요.
김서현: 제가 메모를 하다가... 잠깐만요, 그 비용 얘기하셨던 거요.
김서현: 아, 그... 지금 메모를 다시 보고 있거든요.
고객: 아 맞다. 그 얘기도 했었죠. 근데 앞에 얘기하던 거부터 다시...
김서현: 잠시만요. 비용 이거 제가 잘못 들을까 봐 다시 묻는 거예요.
고객: 네... 아니, 제가 좀 말을 꼬았는데, 그거 관련해서 비교하려고 했어요.
김서현: 그럼 일단 제가 들은 내용이 맞는지만요. 비용, 맞으세요?

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