[B02 자료실 원본]
원본키: B02-E023
고객키: B01-C006
작성자: 배태준 (야간 접수 직원)
기록도구: 음성메모 받아쓰기
작성일: 2026-10-02
경로: 네이버예약
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[네이버 예약 알림 모사]
알림 도착 2026-10-02 14:30
예약자 한유진
서비스 색소 상담
예약 상태 상담완료
요청사항 상담 일정
[이 문자만으로 내원 여부 알 수 없음]
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[담당자 자체 기록 — 스타일 유지]


[음성메모 받아쓰기 / 이어 적은 대화 및 직원 메모]

직원 (배태준): 어 음, 잠깐 고객님, 색소 상담 이거 맞으시죠? 아... 요청사항에 상담 일정, 이렇게 보이네요.

고객 (한유진): 네 맞아요. 근데 그... 상담 일정 때문에 먼저 물어보려고요.

직원: 아 그게 아니고 화면 상태에는 상담완료 이렇게 나오는데, 고객님은 그걸 어떻게 안내 받으셨는지... 아, 지금 잘 안 들리네요.

고객: 어, 상담완료요? 네... 제가 누른 건 맞는데 그 다음은 아직. 무슨 말인지 아시죠?

직원: 어, 잠깐만요. 상담완료라고 적힌 건 화면 그대로 읽어 드리는 거예요. 실제 내원하신 기록까지 이걸로 확정되는 건 아니고요.

고객: 시간이요. 그날 되나, 안 되나 아직 저도 정확히...

직원: 아 네. 그러면 그 질문은 좀 더 확인해야 할 것 같고요. 일단 안내받은 문구 그대로 둘게요.

고객: 일단 날짜부터 물어본 거예요. 꼭 확정했다는 뜻은 아니고요.

[받아쓰기 자동전사] 한유진 고객 색소 상담 문의 그 상담 일정 관련 전화, 제가 지금 상담완료라고 말했는데 어 그건 화면에 쓰인 내용이고 방문 확정은 확인 못했어요. [말 겹침]


고객: 아 네네. 그럼 일단 그렇게만 알고 있을게요. 감사합니다.
직원: 네. 잠시만, 이거는 제가 다시 확인해서... 네, 일단 문의하신 내용은 남겨 둘게요.
[통화 종료 후 직원 메모] 시스템 상태는 화면에 보이는 문구 그대로. 고객이 실제 내원했는지, 결제했는지는 별도 확인 안 됨.

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